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Besoin d'aide pour votre raccordement fibre ? -
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L’essentiel
pour les élus

Retrouvez toutes les informations et démarches proposées par Moselle Numérique pour vous accompagner au quotidien et répondre simplement aux questions de vos administrés.

Vos démarches essentielles

Fin du réseau cuivre ADSL

Retrouvez toutes les informations concernant l’arrêt du réseau cuivre et découvrez notre dispositif d’accompagnement gratuit.

Raccorder un nouveau logement

Découvrez les étapes pour préparer l’arrivée de la fibre lors d’une nouvelle construction.

Signaler un
incident réseau

Signalez un dommage ou un dysfonctionnement constaté sur le réseau fibre.

Des ressources pour vous accompagner

Le guide élu

Le guide complet pour comprendre et promouvoir la fibre.

  • Toutes les étapes clés
  • Vos rôles et leviers d’action
  • Réponses aux questions fréquentes
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11 fiches pratiques

Des fiches thématiques pour répondre à vos questions du quotidien.

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Les actualités

16 janvier 2025

Audun-le-Tiche et Russange : forum opérateurs mercredi 22 janvier

13 mars 2024

Un succès remarquable : retour sur la réunion publique de Falck et Hargarten-aux-Mines

Toutes les actualités

Un accompagnement personnalisé

Vous avez des questions concernant votre raccordement à la fibre ou rencontrez des difficultés (travaux, échec ou annulation de votre commande fibre, …) ?

Notre dispositif gratuit vous permet de bénéficier d’un accompagnement, de conseils personnalisés et si nécessaire une visite de nos conseillers à votre logement pour faciliter toutes vos démarches. Cela vous aidera à planifier sereinement votre raccordement et à éviter une concentration de demandes lors de l’arrêt effectif de l’adsl sur votre commune (ce qui pourrait ralentir le processus de raccordement de votre logement).

Pour en bénéficier, vous pouvez contacter MOSELLE FIBRE au 03 54 48 81 16

Laissez-nous vos coordonnées,
un opérateur va vous recontacter !

    Vous êtes : un particulierune entreprise
    *Champ obligatoire N.B. : Les informations que vous renseignez seront utilisées afin d'analyser et de traiter votre demande de raccordement à la Fibre.
    Les données sont conservées pendant 60 jours après la réponse à votre demande.
    Conformément au RGPD et à la loi "Informatique et Libertés", vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour exercer ces droits : contact.monu@moselle-numerique.fr Vous pouvez aussi saisir la CNIL : https://www.cnil.fr     Pour plus d'informations, consultez les Mentions légales et la Politique de confidentialité.

    Réunion d’information à XXXXX

    RIP organise une réunion d’information sur la fin de la commercialisation de l’ADSL le XX.XX.XXXX à XXhXX
    Cette session publique est accessible sans inscription et se déroulera à l’adresse suivante

    Nom du lieu
    Ligne Adresse 1
    Ligne Adresse 2
    Ville

    Signalez votre venue en complétant le formulaire ci-après :

    Je m’inscris

    Accès et stationnement : un parking gratuit est disponible devant la salle.

    Incident en cours

    Suite aux conditions météorologiques actuellement en cours dans le département, des pannes ont été signalées entre X et X. Des perturbations sont à prévoir jusqu’à XXXX. Nos équipes mettent tout en oeuvre pour rétablir les dommages qui ont lieu sur le réseau.

    Vous avez été témoin d’un dommage sur les lignes de fibres optiques. Déclarez-les en cliquant ici.

    50% de remise sur votre offre commerciale

    Bénéficiez de notre offre commerciale du 1er au 31 janvier pour toute demande de XXXX.

    Je profite de l’offre

    Retrouvez les conditions générales de l’offre ici.

    Nous avons totalement repensé notre site pour vous offrir une meilleure expérience. Découvrez nos nouveaux contenus et notre nouvelle esthétique.
    Merci de votre visite !