Belle journée publique à Bouzonville le 11 février à l’occasion de l’ouverture de la fibre

La salle communale de Bouzonville a ouvert ses portes ce mardi 11 février 2020 à l’occasion de l’ouverture commerciale de la fibre optique ! Une file d’attente déjà longue dès 9h30 !

Tous les  habitants des communes d’Alzing, Bouzonville, Brettnach, Colmen, Filstroff, Freistroff, Guerstling, Heining-lès-Bouzonville, Holling, Neunkirchen-lès-Bouzonville, Rémelfang, Schwerdorff et Vaudreching sont venus nombreux !

Plus de 500 personnes se sont déplacées et ont pu rencontrer l’équipe technique de Moselle Numérique ainsi que l’opérateur Orange, le seul présent sur la zone à ce jour pour souscrire à un abonnement fibre !

Plus de 3500 logements peuvent déjà accéder au service fibre sur cette zone !
Le Très Haut débit était très attendu puisque plus de 500 logements avaient déjà souscrit au service fibre avant la réunion de commercialisation de lancement.

10 experts techniques Moselle Numérique étaient présents pour vérifier l’éligibilité des logements au service fibre et apporter toutes les explications en cas de difficulté résiduelle sur le logement concerné et 18 conseillers de l’opérateur Orange ont pu accompagner les habitants dans la souscirption de leur abonnement.

L’opérateur SFR ainsi que l’opérateur Bouygues Télécom annoncent quant à eux leur arrivée à la fin de l’année 2020 pour proposer à leur tour leurs offres fibres sur le réseau. Concernant notamment les autres opérateurs nationaux, des négociations sont en cours avec les opérateurs FREE mais nous n’avons pas encore de date précise sur son arrivée. Suivez leur arrivée sur la page : Les opérateurs commerciaux

Pour information, quelques logements sont encore actuellement “bloqués” techniquement et sont en cours de résolution (délai de résolution compris entre 1 et 6 mois selon les cas rencontrés)

Lorsque nous vérifions la conformité du réseau à sa livraison, nous nous assurons que chaque habitant bénéficie d’un service fibre de haute qualité. Si ce n’est pas le cas, nous préférons “bloquer” l’adresse et effectuer des travaux en complément, plutôt que permettre la mise en service d’un réseau qui ne répondrait pas aux exigences qualité de Moselle Numérique.

Nous invitons les habitants à patienter et à surveiller l’éligibilité de leur adresse sur notre site web www.moselle-numerique.fr, à la page “testez votre éligibilité”

Dès que le point correspondant à votre logement passe au jaune ou vert, vous pouvez commander un abonnement fibre et faire raccorder votre logement auprès d’un opérateur Internet présent sur le réseau.

Nous remercions tous les habitants, ainsi que les élus qui ont répondu présents à ce rendez-vous.

Merci également à la commune de Bouzonville pour leur accueil et leur aide dans l’organisation de cet événement.

Quelques questions fréquentes :

• Je n’ai pas pu bénéficier du pré-raccordement, mon logement sera-t-il quand même éligible à la fibre ?

Dans le cas où le pré-raccordement (c’est-à-dire la pose du boitier PTO pendant la phase des travaux) n’a pas pu être réalisé, pas d’inquiétude. Cela n’a aucun impact sur l’éligibilité ou non de votre logement à la fibre.Le pré-raccordement permet d’anticiper le raccordement en effectuant les travaux en même temps que ceux réalisés sur la voie publique.Si le pré-raccordement n’a pas pu être effectué à cette occasion, c’est un technicien de l’opérateur du Fournisseur d’Accès Internet (FAI) de votre choix qui se chargera de raccorder votre domicile au moment de la souscription à un abonnement fibre.

• Comment puis-je connaître l’avancement des travaux et la date d’ouverture de la fibre pour mon logement ?

Il suffit de vous rendre sur le site web de Moselle Numérique à la rubrique “Testez votre éligibilité”

Lorsque le point correspondant à votre logement passe au vert, vous êtes en mesure de solliciter un abonnement fibre auprès d’un opérateur Fournisseur d’Accès Internet.

• Quand le réseau sera-t-il ouvert à la concurrence ?

Le réseau construit par Moselle Fibre est public, il n’y a donc pas de monopole d’Orange.

Conformément à la réglementation, chaque FAI dispose des mêmes informations en même temps et fait le choix (ou pas, selon sa stratégie commerciale) de commercialiser des offres sur un secteur géographique donné.

Une fois un domicile « éligible » à la fibre, il est possible de passer commande à un Fournisseur d’Accès Internet (à condition que celui-ci souhaite se positionner commercialement et proposer un abonnement fibre sur la zone).

Pour le moment, seul l’opérateur Orange s’est positionné sur la zone de Bouzonville. L’opérateur SFR ainsi que l’opérateur Bouygues Télécom annoncent quant à eux leur arrivée à la fin de l’année 2020 pour proposer à leur tour leurs offres fibres sur le réseau. Concernant notamment les autres opérateurs nationaux, des négociations sont en cours avec les opérateurs FREE mais nous n’avons pas encore de date précise sur son arrivée. Suivez leur arrivée sur la page : Les opérateurs commerciaux